6月28日，市人社局党组书记、局长郝以昆带队来到“12345”政务服务便民热线中心，近距离倾听群众诉求， 现场解决民生问题。

“郝局长您好，我2020年失业后成立了一家小公司，我市对创业人员有什么补助政策吗？”“我原来在广东打工，缴纳了4年的养老保险，现在想把社保转回到南阳，却不知道怎么办理转移接续手续？”在一个小时的时间内，郝以昆认真倾听群众诉求，详细记录群众建议，耐心解答群众疑问，共答复群众诉求16件，内容涉及就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才等多个方面。针对群众比较关心的工资拖欠、欠缴养老保险费、工伤保险待遇等热门话题，郝以昆现场安排专人对接，并要求责任单位尽快办理好每一个问题，充分考虑特殊人群的合理需求，拿出相应的办法，保障每一位群众的合法权益。